{"id":2582,"date":"2025-01-14T18:56:53","date_gmt":"2025-01-14T16:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bianchihotels.com\/condizioni-di-prenotazione\/"},"modified":"2026-05-26T11:08:42","modified_gmt":"2026-05-26T09:08:42","slug":"condizioni-di-prenotazione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bianchihotels.com\/de\/condizioni-di-prenotazione\/","title":{"rendered":"Condizioni di Prenotazione"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui tutte le informazioni per perfezionare e confermare la prenotazione e i dettagli su cancellazione, modifica e garanzie. Lo scopo del presente documento \u00e8 quello di regolamentare i&nbsp;<strong>TERMINI E CONDIZIONI<\/strong>&nbsp;GENERALI dei servizi di Prenotazione e Pre-Prenotazione effettuati a distanza e tramite rete telematica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prenotazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelli indicati in prenotazione sono sempre intesi come&nbsp;<strong>giorno di arrivo<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>giorno di partenza<\/strong>. Per esempio una vacanza in pensione completa dal 10\/07 al 20\/07, inizia con il pranzo del 10 luglio e termina con la prima colazione del 20: questo \u00e8 il giorno in cui ci salutiamo, il giorno 20 non viene conteggiato, qualcuno direbbe \u201cdal 10 al 19 compreso\u201d, per noi \u00e8 sempre \u201cdal 10 al 20 partenza\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Caparra confirmatoria<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni prenotazione \u00e8 garantita dal versamento di una caparra confirmatoria. L\u2019importo della caparra \u00e8 pari al&nbsp;<strong>25% dell\u2019importo totale<\/strong>&nbsp;del soggiorno,&nbsp;(a discrezione della direzione,&nbsp;pu\u00f2 essere previsto un importo minimo di 200\u20ac).&nbsp;Le indicazioni per il pagamento, con la data di scadenza e le modalit\u00e0 disponibili, sono fornite in fase di prenotazione.&nbsp;In caso di mancato pagamento della caparra entro il termine previsto, la prenotazione si considera annullata. In tal caso, \u00e8 necessario verificare nuovamente la disponibilit\u00e0 e il prezzo dell\u2019alloggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di mancato pagamento della caparra entro il termine indicato, la prenotazione si considera annullata. In tal caso, \u00e8 necessario verificare nuovamente la disponibilit\u00e0 e il prezzo dell\u2019alloggio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La caparra sar\u00e0 accreditata&nbsp;<strong>al netto delle eventuali spese sostenute per l\u2019incasso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una&nbsp;<strong>conferma di ricezione&nbsp;<\/strong>dell\u2019importo viene inviata la settimana successiva al pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifiche alla prenotazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile&nbsp;<strong>modificare la prenotazione<\/strong>&nbsp;con almeno&nbsp;<strong>14 giorni di anticipo<\/strong>&nbsp;dall\u2019arrivo previsto (7 giorni con Garanzia Caparra GENIUS) In questo caso, la caparra versata verr\u00e0 mantenuta valida per la nuova prenotazione. Ci riserviamo il diritto di accettare o meno le modifiche, in base alla disponibilit\u00e0 dell\u2019alloggio e al soggiorno minimo del periodo. Per ogni modifica o integrazione della prenotazione \u00e8 richiesta la forma scritta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di&nbsp;<strong>arrivo posticipato<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>partenza anticipata<\/strong>, rispetto al periodo fissato,&nbsp;verr\u00e0 addebitata la quota della camera relativa alle notti mancanti,&nbsp;per un massimo di tre notti. Il prezzo della sola camera,&nbsp;(pernottamento), ove non diversamente indicato,&nbsp;verr\u00e0 conteggiato con una riduzione del 40% rispetto al prezzo di pensione completa pubblicato e\/o concordato. L\u2019ospite che decida di partire in anticipo pu\u00f2 farlo senza sovraprezzo, informando la reception 72 ore prima del giorno in cui desidera effettuare il check out.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali pasti non consumati, a richiesta, vengono sostituiti con cestini da viaggio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancellazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al fine di evitare ogni possibile equivoco, accettiamo&nbsp;<strong>modifiche della prenotazione o cancellazioni solo per iscritto<\/strong>.<br>Nessuna modifica o Cancellazione \u00e8 valida se non fornita per iscritto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cSe ho un imprevisto cosa succede alla caparra?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nostre condizioni di cancellazione standard permettono a voi ospiti di cancellare le prenotazioni per iscritto, fino a 14 giorni prima dell\u2019arrivo, senza rimborso, ma&nbsp;<strong>con emissione di Voucher di pari importo valido 5 anni<\/strong>. Per cancellazioni dopo tale termine o per mancato arrivo, l\u2019importo \u00e8 trattenuto a titolo di caparra penitenziale (art. 1386 cc), quale corrispettivo della facolt\u00e0 di recesso consentita al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco come ci comportiamo nel dettaglio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>per cancellazioni&nbsp;<strong>fino a 14 giorni prima<\/strong>&nbsp;dell\u2019arrivo emettiamo voucher di pari importo, da usare per altro soggiorno entro 5 anni.<\/li>\n\n\n\n<li>In caso di cancellazione negli&nbsp;<strong>ultimi 14 giorni<\/strong>&nbsp;o mancato arrivo, la caparra viene trattenuta a titolo penitenziale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suggeriamo di consultare la pagina dedicata alle nostre&nbsp;Garanzie Caparra&nbsp;e scegliere quella che ritenete pi\u00f9 adeguata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rimborsi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli ospiti che scelgono le nostre Garanzie caparra hanno facolt\u00e0 di richiedere un rimborso secondo le condizioni indicate.<br>Eventuali rimborsi dovuti al Cliente sono effettuati con bonifico bancario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E\u2019 un peccato avere camere libere inutilizzate e non poter accontentare altri ospiti che avrebbero voluto prenotare. Ma poich\u00e9 un imprevisto pu\u00f2 sempre capitare,&nbsp;<strong>consigliamo vivamente la stipula della nostra Garanzia Caparra Bianchi Hotels<\/strong>&nbsp;o un\u2019assicurazione di annullamento viaggio.&nbsp;Ricordiamo che il corrispettivo pagato&nbsp;per ogni tutela facoltativa&nbsp;non \u00e8 mai rimborsabile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garanzia caparra<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con le Garanzia Caparra Bianchi Hotels puoi cancellare fino al giorno prima.&nbsp;Togliti ogni pensiero e scegli il rimborso della caparra fino a 48 ore prima dell\u2019arrivo in struttura con nuova Garanzia Caparra GENIUS Bianchi Hotels. Al costo di soli 57,00 \u20ac a camera, indipendentemente dal numero di giorni e di ospiti, ti restituiamo la caparra per cancellazioni fino a 48h prima del giorno dell\u2019arrivo. Vi invitiamo a prendere nota con attenzione che&nbsp;questa&nbsp;<strong>garanzia \u00e8 facoltativa<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>attivata su espressa richiesta dell\u2019ospite<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>non \u00e8 rimborsabile<\/strong>. In alternativa valgono le politiche di cancellazione standard sempre a disposizione sul sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi rimandiamo volentieri alla pagina dedicata:&nbsp;GARANZIE CAPARRA BIANCHI HOTELS<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E\u2019 possibile assicurare il proprio soggiorno anche con Allianz Booking Protection (con link presente sul nostro sito), da effettuare esclusivamente al momento del versamento della caparra, che vi tuteli in caso di cancellazione della prenotazione fuori dai termini. Una vera polizza di annullamento. Booking Protection Plus (prevede, oltre alle coperture assicurate dalla polizza \u201cBooking Protection\u201d, anche la copertura delle spese mediche durante il soggiorno, garantendo: consulenza medica telefonica per informazioni e\/o consigli medici; invio gratuito di un medico; trasporto verso strutture attrezzate e rientro sanitario verso la residenza dell\u2019Assicurato; assistenza infermieristica presso la residenza dell\u2019Assicurato). Si attiva Online, compilando i campi richiesti e pagando con carta di credito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IMPORTANTE: Il saldo del soggiorno \u00e8 richiesto al momento del check-in<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per vostra comodit\u00e0, \u00e8 possibile effettuare il pagamento anche in anticipo, direttamente da casa, utilizzando metodi sicuri e moderni come carte di credito Online o pagamenti ratealizzati tramite Scalapay (fino a 7 giorni prima dell\u2019arrivo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In fase di saldo all\u2019arrivo sono consentite le seguenti modalit\u00e0 di pagamento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contanti fino a \u20ac 5.000<\/li>\n\n\n\n<li>Bancomat<\/li>\n\n\n\n<li>Carte di credito Visa, Mastercard, (NO American Express)<\/li>\n\n\n\n<li>Assegno bancario (NO Bancoposta)<\/li>\n\n\n\n<li>Bonifico bancario con pagamento anticipato o all\u2019arrivo<\/li>\n\n\n\n<li>Buoni regalo Bianchi Hotels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong>&nbsp;Previa comunicazione in fase di prenotazione, ci riserviamo di accettare voucher di altra natura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prezzi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per tutti i nostri hotels i prezzi, ove non diversamente specificato, sono compresi di iva al 10%, espressi al giorno, per persona e per un soggiorno minimo di 7 notti.&nbsp;La Direzione si riserva la facolt\u00e0 di richiedere il saldo anticipato del soggiorno o garanzia tramite carta di credito all\u2019arrivo del Cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servizio spiaggia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il servizio spiaggia prevede la fornitura di 1 ombrellone e 2 lettini per camera, (1 solo lettino per sistemazione in camera singola), \u00e8 compreso per un soggiorno minimo di 3 notti, per un numero di giorni pari alla durata del soggiorno.&nbsp;Il servizio viene erogato dai stabilimenti balneari partner e in alcuni casi \u00e8 richiesto il pagamento diretto al bagnino, con rimborso in struttura in sede di conto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Camera<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le camere sono a disposizione degli ospiti a partire dalle ore 13.00 del giorno di arrivo e fino alle ore 10.00 dell\u2019ultimo giorno indicato in prenotazione,&nbsp;(indipendentemente dall\u2019orario di arrivo).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non ci \u00e8 possibile garantire l\u2019assegnazione di una determinata camera o di un determinato piano,&nbsp;n\u00e9 in forma scritta, n\u00e9 verbale. Naturalmente&nbsp;siamo lieti di prendere nota di tutte le vostre richieste:&nbsp;cerchiamo sempre di soddisfare le vostre aspettative nel modo migliore possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il facchinaggio dei bagagli \u00e8 da ritenersi un servizio di cortesia, secondo disponibilit\u00e0 della Casa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Parcheggio non custodito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I parcheggi a disposizione degli ospiti in hotel NON sono custoditi.&nbsp;I posti auto di parcheggi e garage sono assegnati sino ad esaurimento. Per&nbsp;informazioni inerenti i costi e prenotazioni rivolgersi al ricevimento di ciascuna struttura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Navetta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I transfer dalla stazione ferroviaria o dalle fermate autobus della localit\u00e0 in cui ha sede l\u2019hotel sono gratuiti negli orari e nelle modalit\u00e0 indicate dalla direzione.&nbsp;I transfer gratuiti hanno luogo dalle 07.00 alle 21.00; i trasferimenti in orari diversi sono a pagamento. Il transfer \u00e8 un servizio collettivo, potrebbe essere necessario attendere altri ospiti e\/o condividere con loro il viaggio. Non ci \u00e8 possibile garantire il trasferimento se non prenotato con anticipo, mentre i sorrisi sono sempre garantiti. Al fine di pianificare i trasferimenti, si prega comunicare con precisione le seguenti informazioni: luogo, ora esatta arrivo o partenza, nome, recapito telefonico e numero di passeggeri. Il servizio potrebbe essere suscettibile di ritardi imprevedibili in base al traffico o l\u2019arrivo ritardato di corse precedenti.&nbsp;Gli animali domestici sono ammessi al trasporto, chi li conduce dovr\u00e0 aver cura che non sporchino o creino disturbo o danno alcuno agli altri passeggeri o alla vettura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di transfer a pagamento,&nbsp;<strong>la tariffa&nbsp;<\/strong>\u00e8 sempre espressa&nbsp;<strong>per singola tratta<\/strong>, (non come la somma di andata e ritorno) e prescinde dal numero di viaggiatori: non cambia se gli ospiti sulla vettura sono 3 o 6. Il servizio pu\u00f2 essere erogato da un partner esterno qualificato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Oggetti dimenticati in hotel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli oggetti personali ritrovati, dimenticati dagli ospiti, sono tenuti in custodia dalla direzione dell\u2019albergo&nbsp;per un periodo di&nbsp;<strong>90 giorni<\/strong>&nbsp;(in attesa del reclamo degli stessi da parte del cliente). Trascorso tale&nbsp;periodo gli oggetti verranno dismessi.&nbsp;L\u2019ospite ha libert\u00e0 di scegliere tra queste&nbsp;<strong>modalit\u00e0 per il recupero dei propri oggetti<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tornare personalmente o incaricare qualcuno di fiducia per il recupero.<\/li>\n\n\n\n<li>affidare la spedizione al&nbsp;<strong>proprio corriere<\/strong>&nbsp;che ritira il pacco direttamente in hotel (ci occupiamo della sola confeziona).<\/li>\n\n\n\n<li>accetta di recuperare il proprio oggetto smarrito&nbsp;<strong>tramite nota piattaforma di vendita online<\/strong>&nbsp;in maniera sicura, comoda ed efficace, (la spedizione sar\u00e0 pagata con carta di credito e la spedizione tracciata).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NOTA BENE:&nbsp;Per garantire la corretta consegna del vostro oggetto, la spedizione verr\u00e0 effettuata solo&nbsp;<strong>dopo il riconoscimento per immagini<\/strong>. Questo processo ci permette di verificare che l\u2019oggetto sia effettivamente quello che avete dimenticato in hotel. Dopo la verifica suggeriamo di concludere il recupero entro i successivi 10 giorni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Animali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Negli alberghi di famiglia gli animali da compagnia&nbsp;sono ammessi nelle zone comuni dell\u2019hotel, mentre&nbsp;<strong>non sono ammessi<\/strong>&nbsp;in sala ristorante, in zona piscina e palestre, zone benessere ove presenti.&nbsp;All\u2019arrivo in hotel potr\u00e0 essere richiesta la documentazione sanitaria dell\u2019animale.&nbsp;L\u2019accoglimento ed il soggiorno degli animali sono&nbsp;subordinati al pagamento di un supplemento giornaliero e, in alcuni casi, al deposito di una cauzione. Ulteriori costi e limitazioni potrebbero dipendere dallo stabilimento balneare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#\">Il regolamento completo \u00e8 disponibile alla pagina dedicata: PET POLICY<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Celiachia e intolleranze<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo lieti di accogliere ospiti con esigenze alimentari specifiche, inclusi coloro che seguono una dieta senza glutine a causa della celiachia. Il nostro personale di cucina \u00e8 formato per preparare piatti senza glutine e attento a evitare la contaminazione, tuttavia, \u00e8 importante notare che&nbsp;<strong>le nostre cucine non sono certificate AIC<\/strong>. Siamo in grado di offrire un menu con una selezione di pietanze senza glutine che rappresentano&nbsp;<strong>circa il 60% del nostro men\u00f9 standard<\/strong>&nbsp;con primi e secondi piatti serviti al tavolo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I contorni, comprese verdure crude e cotte, sono disponibili a buffet, ma&nbsp;<strong>non disponiamo di un buffet dedicato al senza glutine<\/strong>.<br>Siamo consapevoli che questo tipo di servizio pu\u00f2 presentare delle criticit\u00e0 per chi soffre di intolleranze alimentari: nonostante la disponibilit\u00e0 di prodotti senza glutine, non possiamo garantire l\u2019assenza di contaminazione crociata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per la&nbsp;<strong>colazione<\/strong>, offriamo principalmente&nbsp;<strong>prodotti confezionati<\/strong>&nbsp;senza glutine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 importante per noi che chi soffre di celiachia possa godere di un pasto sicuro e piacevole; per questo motivo, gli ospiti celiaci non saranno soggetti ad alcun sovrapprezzo per la preparazione di pasti senza glutine. Se invece la richiesta di prodotti senza glutine deriva da una preferenza personale e non da una necessit\u00e0 medica, come per altre variazioni, potrebbe essere previsto un piccolo extra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per garantirvi la migliore esperienza possibile, vi invitiamo a&nbsp;<strong>comunicarci le vostre esigenze alimentari senza glutine al momento della prenotazione<\/strong>&nbsp;e di nuovo al vostro arrivo in hotel. Questo ci permetter\u00e0 di organizzare al meglio il servizio e di rispondere alle vostre necessit\u00e0 in modo adeguato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diritto di modificare i termini e\/o le condizioni generali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bianchi Hotels si riserva il diritto di modificare Termini e\/o Condizioni Generali, informando utenti e ospiti in merito tramite www.bianchihotels.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui tutte le informazioni per perfezionare e confermare la prenotazione e i dettagli su cancellazione, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2582","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condizioni di Prenotazione - 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