Éliminez vos doutes

Ensemble, nous créons des vacances sur mesure : le contact téléphonique direct avec nos collaborateurs vous permet d’exprimer clairement vos préférences pour le séjour, du type de chambre aux modalités de stationnement, jusqu’à vos goûts ou vos besoins alimentaires.

Ce n’est qu’en réservant en direct que vous avez :

• L’accès à la remise Réservez Tôt (jusqu’à -8 %)
• La possibilité de payer en plusieurs fois, y compris l’acompte
• Aucune commission d’intermédiaire
• Plus de souplesse sur les modifications et les annulations
• La possibilité d’ajouter la Garantie Acompte.

Chaque hôtel Bianchi Hotels a ses caractéristiques, ses services, sa position et son atmosphère : certains cherchent la proximité de la mer, d’autres préfèrent le calme, certains voyagent avec des enfants, d’autres donnent la priorité à la cuisine ou veulent être près du centre.

C’est pourquoi nous ne vous demandons pas simplement de choisir dans une liste d’hôtels. Racontez-nous comment vous imaginez vos vacances et ce qui compte pour vous : nous vous aiderons à comparer les différentes structures et à trouver celle qui vous convient le mieux.

Nous connaissons nos hôtels directement et nous savons ce qui distingue l’un de l’autre. C’est justement notre force : nous ne sommes pas une agence de voyage, nous sommes une famille qui gère elle-même ses établissements et qui peut vous conseiller en toute sincérité.

Pour confirmer la réservation, nous vous demandons d’envoyer un acompte égal à 25 % du montant du séjour – à la discrétion de la direction, un montant minimum peut être prévu.

Lors de la réservation, toutes les indications de paiement vous seront fournies, avec la date d’échéance et les modalités disponibles, dont le paiement échelonné avec Heylight. Une confirmation de réception est envoyée la semaine suivant le paiement.

Oui, nous proposons le paiement échelonné avec Heylight : vous pouvez ainsi répartir confortablement le montant de votre séjour.

Vous pouvez payer en plusieurs fois l’acompte comme la totalité des vacances.

Découvrir Heylight en détail

Le solde du séjour est demandé au moment du check-in à l’hôtel.

Pour votre confort, il est possible de payer également à l’avance, directement de chez vous, avec des méthodes sûres et modernes comme la carte de crédit en ligne ou le paiement échelonné avec Heylight.

Lors du règlement du solde à l’arrivée, les modalités de paiement suivantes sont acceptées :

• Espèces jusqu’à 5 000 €
• Carte de paiement
• Cartes de crédit Visa, Mastercard (PAS American Express)
• Chèque bancaire (PAS Bancoposta)
• Virement bancaire, par avance ou à l’arrivée
• Bons cadeaux Bianchi Hotel

Il est possible de modifier la réservation au moins 14 jours avant l’arrivée prévue (7 jours avec la Garantie Acompte GENIUS), selon les disponibilités du moment, en conservant l’acompte valable à 100 %. Dans ce cas, l’acompte versé reste valable pour la nouvelle réservation. Nous nous réservons le droit d’accepter ou non les modifications, en fonction de la disponibilité du logement et du séjour minimum de la période. Toute modification ou intégration de la réservation doit être faite par écrit.

En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé par rapport à la période fixée, la part chambre des nuits manquantes sera facturée, pour un maximum de trois nuits. Sauf indication contraire, le prix de la chambre seule (nuitée) est calculé avec une réduction de 40 % par rapport au prix de pension complète publié et/ou convenu. Le client qui décide de partir en avance peut le faire sans supplément, en informant la réception 72 heures avant le jour du check-out souhaité.

Bien sûr. Nous savons qu’un imprévu peut toujours survenir après avoir réservé des vacances : c’est pourquoi nous avons prévu plusieurs possibilités de protection.

Avec les conditions standard, vous pouvez annuler la réservation par écrit jusqu’à 14 jours avant l’arrivée. Dans ce cas, vous ne perdez pas l’acompte : vous recevrez un bon du même montant, valable 5 ans, à utiliser pour un futur séjour.

Si vous souhaitez une tranquillité supplémentaire, vous pouvez choisir l’une de nos Garanties Acompte Bianchi Hotels dès la réservation.

Découvrez nos Garanties Acompte Bianchi Hotels

Pour chaque hôtel, les services compris dans la formule choisie et les éventuels extras ou suppléments sont clairement indiqués.

Nous n’écrivons rien en petits caractères et nous n’aimons pas les surprises : nous nous engageons à ce que, avant même votre arrivée, vous puissiez calculer un « prix tout compris », plus les éventuelles consommations au bar (lorsqu’elles ne sont pas incluses), la compagnie de votre animal, votre choix entre le parking de l’hôtel et le parking extérieur non gardé — et vous avez déjà sous les yeux le prix total de vos vacances à la mer.

Une rassurance supplémentaire : il n’y a ni carte club ni frais d’inscription comme en agence de voyage !

Pour les séjours d’au moins 3 nuits, 1 parasol et 2 bains de soleil par chambre sont prévus, pour un nombre de jours égal à la durée du séjour. Le service est assuré auprès des établissements balnéaires partenaires de l’hôtel et, dans certains cas, le paiement se fait directement auprès du maître-nageur, avec remboursement à l’hôtel lors du règlement.

L’Open Bar est proposé dans certains de nos hôtels, mais les services et les modalités peuvent varier d’un établissement à l’autre. C’est pourquoi, avant de réserver, nous vous conseillons de consulter la fiche de chaque hôtel : les services compris dans la formule All Inclusive et les éventuels suppléments y sont toujours clairement indiqués.

Découvrez ici les hôtels avec open bar

Nous sommes à Cesenatico, San Mauro Mare et Bellaria Igea Marina, des localités faciles à rejoindre en voiture, en train, en avion et en autocar.

En voiture
Vous pouvez nous rejoindre par l’autoroute A14, en sortant aux péages de Valle del Rubicone ou de Rimini Nord, selon la localité de votre hôtel.

En train
Toutes nos localités sont desservies par la ligne ferroviaire littorale Rimini-Ravenne, qui permet de rejoindre la Riviera même sans voiture.

En avion
Les aéroports les plus proches sont ceux de Rimini, Forlì et Bologne.

En autocar
En été, de nombreuses liaisons en autocar sont assurées depuis les principales villes italiennes.

Si vous arrivez en train ou en transports en commun, nous venons vous chercher : nous offrons un service de navette gratuit depuis les gares de Gatteo, Bellaria et Igea Marina, tous les jours de 7h00 à 21h00.

Il suffira de nous communiquer le lieu, l’heure exacte d’arrivée ou de départ, votre nom, un numéro de téléphone et le nombre de passagers : notre minibus de 9 places vous attendra.

Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 13h00.
Vos vacances commencent par le déjeuner, sauf indication contraire.

Bien sûr, vous pouvez arriver à l’hôtel plus tôt : mettez maillots, palmes et lunettes dans un sac dédié pour ne pas avoir à ouvrir les valises, car vous trouverez un espace pour vous changer et courir tout de suite à la plage !

Le jour du départ, vous pouvez rester dans la chambre jusqu’à 10h00 du matin.

Nous vous conseillons de nous signaler allergies, intolérances ou besoins alimentaires dès la réservation et de nous les rappeler à votre arrivée, afin que nous puissions nous organiser au mieux.

Pour celles et ceux qui suivent une alimentation sans gluten, nous proposons environ 60 % du menu standard, avec entrées et plats servis à table. Au petit-déjeuner, ce sont principalement des produits emballés sans gluten qui sont disponibles.

Nos cuisines ne sont pas certifiées AIC et nous ne pouvons pas garantir l’absence de contamination croisée.

Racontez-nous vos besoins dès la réservation : nous vous aiderons à organiser le séjour de la façon la plus adaptée.